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2018年,郑州市电梯数量保持快速增长态势，截至2018年底，全市电梯总量达91685台，在全省地市级城市中名列第一，同比2017年新增14427台，增长率达18.4%。
2018年度，郑州市电梯应急处置中心共接处96333电梯应急热线12843起，同比去年增长71.8%，与全市电梯总量的快速增长有关。其中处置电梯困人事件12052起，同比增长106.3%；处置电梯故障791起，同比下降51.2%；共解救被困电梯人员24737人。
按故障原因分析。人为因素、外部因素和门系统故障是导致电梯困人的三大主要原因，占全年电梯困人故障总量的82.27%。其中生活垃圾卡门、超载等人为因素造成的电梯困人事件4636起，占全年困人总量的38.47%；停电、进水等外部因素造成的电梯困人事件3886起，占全年困人总量的32.25%；门机故障、厅门锁失效等门系统故障导致的电梯困人事件1392起，占全年困人总量的11.55%。
按季节月份分析。2018年电梯困人数量较多的季节为夏季和冬季，高温和严寒天气导致的停电、死机是造成电梯困人量增加的主要原因。困人数量最多的月份为七月份1384起，增幅主要由夏季高温天气用电负荷过大造成的停电所引起；其次是十二月份1241起，增幅主要由低温冰冻导致电梯死机所引起。
电梯困人典型案例及提示
案例提示一：垃圾卡门造成电梯困人。据96333应急处置平台统计，2018年度因生活垃圾卡门造成的电梯困人2840起，占全年困人量的23.56%。有时候小到一颗螺丝钉，大到装修木板，都有可能造成电梯门卡阻，导致厅门或轿厢门不能正常开关，电梯启动自我保护功能就会停运导致困人。
96333提示：广大市民一定要养成文明乘梯的良好习惯，不要往电梯内乱扔垃圾。电梯安全涉及千家万户，关系到城市生活品质、社会和谐稳定，大家要共同携手创造安全乘梯环境。
案例提示二：电动车进电梯，有害无益。在电梯困人处置过程中，发现一种普遍现象，部分电梯乘客为图方便把电动车推进电梯，由于不小心，经常发生电动车碰撞轿厢壁、轿厢门的情况，引起轿厢变形，导致电梯无法正常运行被困电梯，也给他人正常生活带来很多麻烦。
96333提示：电动车进出电梯会对电梯的安全及使用寿命造成较大的影响。根据《郑州市电梯使用安全管理办法》第十六条规定，乘客不能携带自行车（含电动自行车，已折叠的自行车除外）乘坐电梯。电梯使用管理单位、同行乘客应合理进行规劝，维护公共乘梯安全。
案例提示三：高温天气停电频发，遇停电不要慌。每年的七、八月份是我市的高温天气，持续的高温随之而来的是用电高峰，极易导致超负荷停电，另外机房温度过高、电气控制系统自我保护也会造成电梯停止运行。电梯机房或者机器设备间的空气温度应保持在5～40℃之间，如果机房或者机器设备间没有良好的通风降温措施，温度超过40℃，会启动电梯自动循止这个功能，就是平常说的“死机”，导致乘客被困。
96333提示：如在乘坐电梯过程中遇到停电情况，不要紧张和慌乱，电梯内不是完全封闭的，勿担心窒息危险，更不要因恐慌而采取盲目的自救行为，导致其它危险发生。若被困电梯，要立即按下紧急报警按钮或拨打“96333”寻求正确的帮助。（PS：机房应当加装空调）
案例提示四：如被困电梯，勿盲目自救。在日常的电梯困人处置中，绝大多数被困人能够按照要求耐心等待专业救援。但也有部分人员不听规劝，仍私自强行扒门自救，如2018年10月15日，电梯应急处置员接到一女士被困求救电话后在处置过程中，该女士为赶时间，自己强行扒门出了电梯，不慎造成了轻微摔伤。
96333提示：如果被困电梯，请通过轿厢内的紧急按钮联系物业或者拨打电梯维保公司电话或者拨打96333，被困乘客一定要耐心等待，不要私自打开或者破坏电梯门，如果轿厢没有到达指定位置，没有在平层状态，可能会发生意外，甚至有生命危险，一定要树立正确的乘梯观念，不要等到悲剧发生了才后悔莫及。
案例提示五：低温天气持续，乘坐电梯要注意。
冬季以来，郑州市因持续的低温天气引发的电梯困人事件剧增。12月份平均每天处置电梯困人40余起，12月8日接警量达到67起。据统计，因低温冰冻引发的停电、死机及进水困人故障均有所增加，电梯机房或者机器设备间的空气温度应保持在5～40℃之间，如果机房温度过低，也容易导致电梯死机、溜层、通讯信号异常等情况。
来源：大河报
