我是一个小“老板”,干了15年电梯,经历各种事,见过各种人,直到有一天我才发现... ...
我在干电梯的过程中,发现许多客户很有意思:
客户自己想采购电梯,找了他弟弟来监督,再找一群外行人来“参谋”,又找一个竞争对手给建议!最后拿自己的钱,采购一批别人认为的“好电梯”!这都是常见的情况!
在接触过很多客户后,我还发现:
男人两大爱好:拉良家妇女下水;劝风尘女子从良。
女人两大爱好:和穷人谈钱;和富人谈感情。
而不少客户却有两大爱好:和高端产品总在谈价格;和低端产品老是谈质量!
后来我也慢慢发现,其实:
因为电梯价格离去的客户
还有可能回来,
因为电梯质量离去的客户
多半不会回头,
因为态度离去的客户
永远不会回来。
电梯价格不合适可以谈
电梯质量没做好可以改进,
在这市场纷纷扰扰的大环境中,
发现需求、满足需求
我们最不应该拼的是电梯价格,我们拼的应该是电梯品质和服务!
卖了很多电梯后,我觉得:
有一种质量叫“回头客”
有一种信誉叫“朋友介绍”
有一种信任叫“我就相信你”
每个客户都是最好的活广告
做生意,不欺骗,不坑人才会长久
信任我们的,我们不会让你失望,不信任我们的,请给我们时间,我们会慢慢让客户相信我们!
开了15年的电梯公司,我最想对客户说的是:
现在的电梯市场非常的病态,客户们想要高品质电梯,却出着买白菜的价钱, 如果你在乎的是电梯质量,请尊重它的价格。如果您想要的是便宜,请接受它的陷阱。自己选的廉价之路,跪着也要走完!物美价廉只是一种营销手段,从古到今都是一分价钱一分货,再美的言语也弥补不了品质的缺陷,用买萝卜的钱永远也买不到人参的品质,这是永恒不变的定律!
再后来,开电梯公司时间长了,慢慢的我有了自己的原则:
我的原则是:只宣传,不强求,合适,就买,不合适,不买。发朋友圈,只是想告诉朋友们:我们一直做电梯,你们随时都找得到我。不夸大,不忽悠,咨询我,我会耐心解答,客观分析,优势劣势摆出来,找到适合你的产品,选择权在你。买与不买,友谊常在!
做电梯时间长了,我发现了一个秘密:
这个秘密就是,
生意,生意,
就是要“让陌生人满意”
陌“生”人满“意”了
生意,自然就会风生水起
“陌生人”和熟人朋友一样
在生意上,都是贵人
用好的电梯产品和服务留住陌生人
陌生人就成了我的朋友
开电梯公司15年了,我最终发现:
其实最开心的不是赚了多少钱,而是赚到了多少陌生人的信任,久而久之成为朋友,并且一直信任你,支持你,选择你;
这是用钱都买不到的人格魅力!
最后要记住:
永远不要丢掉别人对你的信任,因为别人信任你,是你在别人心目中存在的价值!否则有一天当别人把你看清了,也就真是看轻了!!!