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“师傅，我们来修电梯的。”中午12点，室外温度已经超过40℃，上海跃菱电梯的维保工王默寒驱车来到浦东世博家园，拉开车门和保安打了声招呼。然后，和两位同事一路小跑，来到楼道忙碌起来。这，是他们当天的第二趟抢修任务。
持续高温不仅让人吃不消，电梯也频频“中暑”，故障报修量比平时增加近五成。爬高楼进机房，钻井道蹲地坑，全市近7000名一线电梯维保工用汗水保障市民的用梯安全和便捷。一个小时几乎全身湿透，王默寒和同事来到16号楼，拉起警戒围栏，做着准备。“事体还没做，衣裳倒湿光了，天热死了。”王默寒用毛巾擦了擦黑黝黝的脸，自言自语。
该楼电梯存在轿门间隙过大的问题，在接到报修电话后，王默寒和同事迅速赶到现场。初步检查后，三人作了分工，两位同事调整轿门间隙，而王默寒则进入机房检测门机变频器。一走进机房，豆大的汗珠立刻从脸上挂了下来，经过大半天暴晒，机房温度比室外更高，达到50℃以上。他顾不上擦去汗水，拿出仪器一丝不苟地检测起来。齐心协力一个多小时后，故障排除了，电梯可以正常安全使用了。而他们身上几乎全部湿透，王默寒更像是被从水里捞出来的一样。
“不算辛苦，习惯了。”王默寒说，维保作业主要是在电梯机房、井道、底坑进行。井道就像一个大烟囱，夏季炎热，冬季阴冷；底坑常年阴暗潮湿，夏季蚊虫肆虐，环境比较恶劣。更危险的是，在日常检查和保养时，常常需要电梯在运行状态下进行测试，面对的是高速旋转的部件和带电的控制系统，稍不留神，就会发生意外。“说没有委屈是假的，电梯故障原因有环境影响、使用不当、设备老化等。但一旦处于维修停运状态，居民们总会埋怨我们保养不到位，有些人还会不停敲打电梯门。敲门声突然在电梯里传出，有时真要命，会被惊得脚发颤站不稳。”
报修量比平时增近五成
劳动报记者了解到，电梯故障率夏季比冬季高，是多发期。由于机房大多建在建筑物楼顶，夏季的高温和烈日照射，导致机房温度升高，加上机房电气系统主要部件变频器、电动机、制动电阻在运行中要释放大量热量，温度高上加高。机房长期高温运作很容易造成零部件损坏，容易导致电路故障或死机、门突然打不开，按钮失灵、突然停电等。
近来的持续高温已让不少电梯频频“中暑”，故障报修量普遍比平时增加了近五成。上海跃菱电梯公司总经理周洪才告诉记者，公司承担着4500多台电梯的维保责任。根据客服报修中心数据显示，近10日电梯故障率明显上升，平均每天报修次数在77次，比平时上升近50%。“行业内的总体情况差不多。”周洪才说，目前人手非常紧张，130多名维修工除了要对4500多台电梯每14天例行保养1次外，还要随叫随到完成应急抢修任务。为了做到及时响应，除内勤人员外，各部部长、经理、工程师等有证人员全部扑到一线，和维保工并肩作战。
给予他们更多尊重和关爱
进机房，钻井道，为了居民用梯安全、便捷，电梯维保工在高温下默默付出，理应得到社会尊重和企业关爱。
“如果这几天电梯出故障啦，请给维修师傅一个微笑！能熬着40℃的高温，闷在机房、井道、地坑，一干就是几个小时，他们拼的是自己。遇到电梯故障请您不要发火，没有必要像对待敌人似地对待他们，这是一群有梦想的年轻人，请尊重任何凭本事吃饭的人！”这两天，一则倡议书在业内被广泛流转。周洪才说，看到这则倡议，他和同行们感同身受，“维修师傅太不容易了。这两天，我和公司其他领导跑工地，送慰问品、慰问金，就是想表达一份敬意。”
作为一名普通市民，如何表达对这些“电梯医生”的尊重？文明使用电梯、降低故障率；遇到检修停运时，不随便敲打电梯门等，减轻他们的工作负担，给予他们更多理解和包容。
作者：劳动报 记者胡玉荣
